Si vous vous relocalisez au Canada en tant que cadre, ou comme on dit au Québec, en tant que “gestionnaire”, vous allez devoir vous adapter à la culture professionnelle anglo-saxonne. Les relations professionnelles au Canada, comme toutes les autres formes d’interaction sociale, sont fermement ancrées sur les principes de non-confrontation et de non-discrimination. Le « politiquement correct » doit devenir le maître-mot de vos pratiques managériales.

Voici un petit pense-bête pour faciliter votre intégration professionnelle et vous aider à vous sentir à l’aise dans votre nouveau poste de gestionnaire au Canada.

Le 8 à 5

La journée normale de travail dure de 8h à 17h. En tant que gestionnaire, vous vous devez d’organiser la charge de travail de vos employés et d’établir des plannings raisonnables en fonction de cet horaire de travail. Quant à vous-même, vous pouvez ne pas respecter le 8 à 5, en autant que vous le faites de manière exceptionnelle et que vous ne créez pas de précédent. Vos collègues apprécieront que vous respectiez la culture de l’entreprise, c’est un facteur clé de votre intégration professionnelle au Canada.

La communication sandwich

S’expatrier en tant que manager signifie adapter ses techniques de communication. Au Canada, l’entreprise est organisée horizontalement plutôt que hiérarchiquement : vous devez toujours vous montrer positif et faire preuve de tact dans vos communications. Soulignez les réussites de vos employés régulièrement, et n’ayez pas l’air de les prendre pour acquises. Si vous n’êtes pas satisfait du travail de quelqu’un, parlez-lui en utilisant la technique du « sandwich » : commencez par un compliment sur son travail ou son attitude, insérez ensuite votre commentaire négatif, et terminez par une remarque positive. La confrontation violente, même verbale, n’est en aucun cas une option. Il s’agirait d’une faute grave de votre part.

Le harcèlement psychologique

Les relations professionnelles au Canada sont fondées sur la confiance et l’entraide. En tant que gestionnaire, vous devez vous assurer d’établir et de maintenir une atmosphère de travail harmonieuse, afin que vos employés ne souffrent pas de pression, de prises de bec ou de harcèlement psychologique. Cela s’applique aussi bien aux relations entre vous et vos employés qu’aux relations entre vos employés.

Le harcèlement sexuel

En particulier, vous devez protéger vos collaborateurs du harcèlement sexuel, qui est pris très au sérieux au Canada et s’applique même à la simple remarque sur la petite robe de votre collaboratrice. Évitez vous-même toute plaisanterie ou tout sous-entendu à caractère sexuel, et ne les tolérez pas de la part de vos employés. La logique de non-discrimination veut que ces règles s’appliquent aussi bien aux collaborateurs masculins que féminins.

Les accommodements raisonnables

En tant que manager, vous devez respecter à la lettre le principe de non-discrimination. Toute forme de discrimination, basée sur le genre, la race, la religion ou les préférences sexuelles est non seulement mal vue par la société, mais également sévèrement punie par la loi. Soyez prêts à vous adapter aux différentes cultures et religions de vos collègues, et à accorder des « accommodements raisonnables » à vos employés. Cela signifie que vous devez vous efforcer d’adapter le cadre et le rythme de travail à certaines de leurs pratiques religieuses ou culturelles, dans la mesure du raisonnable.

L’équilibre vie personnelle / vie professionnelle

Au Canada, l’équilibre entre la vie personnelle ou familiale, et la vie professionnelle, est extrêmement important, pour les employés comme pour les gestionnaires, en particulier au Québec. Les gens sont très attachés à leur qualité de vie et font tout leur possible pour la préserver. En tant que gestionnaire, vous allez devoir apprendre à respecter cela et surtout à en profiter vous-même !

Pour en savoir plus sur les différences culturelles et les attitudes au travail, consultez le CIC, le MICC ou la CITIM : ces organismes proposent de l’information et des conseils pour faciliter votre intégration personnelle et professionnelle, que vous soyez immigrant ou travailleur temporaire au Canada.